日本人修電腦

台灣可以說是電腦王國，
如果我們的電腦硬體出了問題，
我們會如何解決呢？

1. 如果自己會DIY組裝電腦，就自己來了。
2. 不然就是找懂電腦的親朋好友、同學先來看一看，
3. 真的沒辦法才會把主機抱回經銷商或賣店送修。

日本就不太一樣，
上次科室裡的電腦CD-ROM突然沒辦法讀光碟片了，
我的第一個想法是，找一台好的CD-ROM來作交叉測試，
如果確定CD-ROM壞了，就換一台新的就大概可以解決了。

結果解決方法是；
1. 連絡電腦廠商
2. 廠商請宅急便送來一個裝滿防震材料的塑膠箱子，
3. 我們把主機裝在箱子裡，請宅急便約定時間來收
4. 宅急便收走以後，過了約一星期，
5. 電腦又坐著箱子被送回來。

日本的解決方法竟然不在台灣的三個選項裡面。
這讓我有很大的感觸；

說實在的，我不覺得日本人個人有什麼三頭六臂，
但是他們無論扮演什麼角色，都會盡力做到最好，
當每個人都在自己的崗位上努力以赴，
全部合起來的力量就沛然莫之能禦了。

「小螺絲釘」的理論大家都知道，
在這裡，我是第一次有這麼深的體會。